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圖 北京軟件開發(fā)公司項目管理經(jīng)驗分享
軟件開發(fā)項目管理的核心：人
軟件開發(fā)項目管理的四大要素：
- 選擇正確的人
- 為他們分配正確的工作
- 保持他們的積極性
- 幫助團(tuán)隊凝聚起來并保持團(tuán)隊的凝聚力
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選擇正確的人
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為他們分配正確的工作
北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝在多年項目管理經(jīng)驗中認(rèn)為，分配任務(wù)需要采取宏觀控制加上微觀調(diào)整。首先要明確的知道每個組員的各項知識技能水平。北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝在多年項目管理中繪制了知識技能水平考核表，以此來把握每個人的技術(shù)水平，根據(jù)軟件開發(fā)項目縱向劃分成各個模塊，模塊的大小以及數(shù)量是有講究的。每個人都負(fù)責(zé)從表現(xiàn)成到數(shù)據(jù)訪問層的編寫，這樣做好處第一是可以讓大家把握自己項目的框架，培養(yǎng)員工的項目管理基本知識，第二是避免按層次劃分中出現(xiàn)的互相扯皮現(xiàn)象，比較適合于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的中小項目。然后根據(jù)員工以往的項目經(jīng)驗，讓每個員工談?wù)剬Ω鱾€模塊的認(rèn)識，以此來推薦他做什么模塊。員工對感興趣的模塊會說的比較多，比較有見解。接著再根據(jù)他們的以往的編程經(jīng)驗，速度，定出兩周內(nèi)要完成的任務(wù)，不能定太多周，因為項目剛剛開始時無法預(yù)知進(jìn)度的。
分配正確的任務(wù)的要點，就是要先集體說明一下項目的各種需求，讓每個員工知道這個項目的規(guī)劃。接著要單獨的和每個員工談話，讓他做喜歡的工作。如果出現(xiàn)沖突，就在中間起協(xié)調(diào)作用，讓軟件項目組所有成員分別談?wù)剬浖_發(fā)項目的了解和建議，以便知道軟件開發(fā)項目團(tuán)隊每個人想做這個模塊的動機(jī)是因為認(rèn)為比較簡單想讓自己的工作輕松一些，還是認(rèn)為比較難有挑戰(zhàn)性，想挑戰(zhàn)自己的技術(shù)高度。接著再根據(jù)他以往的項目經(jīng)歷，來說服他做他擅長的模塊，以便提高項目的成功率。因為軟件開發(fā)項目管理中很重要的一個原則是，一個成員做的工作，應(yīng)該是重復(fù)過去成功的項目經(jīng)驗，而不是挑戰(zhàn)他的技術(shù)高度，否則對項目是有害的，會導(dǎo)致項目失控。也就是說他個人的技術(shù)水平可能得到提升了，但是這是以項目作為他的試驗品為代價的，這個人的提高只能在下一個項目中體現(xiàn)出來，正所謂前人栽樹后人乘涼。
分配任務(wù)的時候要非常謹(jǐn)慎和小心，因為往往公司員工比較不敢對領(lǐng)導(dǎo)提出異議，所以就會造成任務(wù)完成質(zhì)量不高或者不能按時完成，使項目管理無法按計劃進(jìn)行，這是我深刻的體會。在團(tuán)隊成型初期，我們必須按照一定的難度和數(shù)量來分配，并給予足夠的技術(shù)支持和幫助，在做的過程中要不斷跟蹤，等到團(tuán)隊成熟以后，對項目進(jìn)度的管理將會越來越順利，越來越準(zhǔn)確。
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保持他們的積極性
在這里北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝引用一段很經(jīng)典的X,Y理論：
X,Y理論可以用來分析一個經(jīng)理的管理行為，如果這個經(jīng)理的思想是X理論的思想，那么他就會采取比較強(qiáng)硬的措施，例如軍隊式的管理方法。這種經(jīng)理就會用各種嚴(yán)格的規(guī)章制度來強(qiáng)迫人們進(jìn)行工作，觸犯了規(guī)章制度就會受到經(jīng)濟(jì)上的懲罰。北京軟件開發(fā)公司認(rèn)為這種管理方式只適合一些標(biāo)準(zhǔn)化操作程度比較高的企業(yè)，對于軟件行業(yè)來說，人才得到了極大的重視，近期人才流動性較大，員工的個性也比較強(qiáng)烈，無法應(yīng)用這種強(qiáng)硬的措施。
人較低需求層次是生存，高層次是自我實現(xiàn)，在軟件開發(fā)行業(yè)中，生存已經(jīng)不是問題，每個人都抱著自我實現(xiàn)的目標(biāo)而奮斗，所以北京軟件開發(fā)公司華盛恒輝認(rèn)為在軟件開發(fā)行業(yè)中采用Y理論比較適合，即一定要讓軟件開發(fā)項目團(tuán)隊員工參與到項目開發(fā)決策中。舉個例子，有一個員工曾經(jīng)抱怨，沒有讓團(tuán)隊的人參與一些事情的決策，他覺得不像團(tuán)隊，做事情效率比較低下。所以要讓大家有積極性，就要讓人感覺，這個項目是大家努力的結(jié)果，是大家團(tuán)結(jié)的結(jié)果，而不是某一個技術(shù)牛人的結(jié)果。
4、 幫助團(tuán)隊凝聚起來并保持團(tuán)隊的凝聚力
光人的積極性還不夠，每個人的用力方向還必須一樣才能發(fā)揮團(tuán)隊的能量，軟件開發(fā)團(tuán)隊是有一個生命周期的，分別是形成，躁動，穩(wěn)定，表現(xiàn)。每一個軟件開發(fā)團(tuán)隊建立都需要經(jīng)歷這些階段。那么在軟件開發(fā)項目經(jīng)理面臨的問題就是，如何使軟件開發(fā)團(tuán)隊順利經(jīng)歷這幾個階段，盡快達(dá)到表現(xiàn)階段。
當(dāng)團(tuán)隊形成的時候，一切都是新鮮的。軟件開發(fā)項目團(tuán)隊嘗試性的做一些任務(wù)，尋找哪些人比較合群，并且了解大家的性格以及特長。因為團(tuán)隊形成的時候，大家的工作熱情比較高漲，但是容易出現(xiàn)焦慮，因為在團(tuán)隊中，他們的定位都不明確，所以作為團(tuán)隊的管理者在這個階段應(yīng)該做的是建立團(tuán)隊文化，例如團(tuán)隊名稱，口號等等，甚至連什么時候開會，什么時候往也要事先有個規(guī)劃，然后讓團(tuán)隊的人之間互相充分的了解，然后做一些合作的工作來讓大家了解在這個團(tuán)隊里面應(yīng)該如何進(jìn)行溝通協(xié)作。
所以軟件開發(fā)項目經(jīng)理的職責(zé)就是在團(tuán)隊的各個階段為團(tuán)隊保駕護(hù)航，保證大家的凝聚力，讓團(tuán)隊的成員時刻充滿責(zé)任感和自豪感。
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